Présentation de : équipier polyvalent du commerce

Le CAP Équipier Polyvalent du Commerce prépare aux métiers de la vente, en enseignant les techniques de mise en rayon, d’accueil et de relation client.

Les emplois pouvant être concernés :
Employé de commerce, vendeur, assistant de rayon.

Recevoir et suivre les commandes
- Participer à la passation des commandes fournisseurs
- Réceptionner
- Stocker
- Préparer les commandes destinées aux clients
Mettre en valeur et approvisionner
- Approvisionner, mettre en rayon et ranger selon la nature des produits
- Mettre en valeur les produits et l'espace commercial
- Participer aux opérations de conditionnement des produits
- Installer et mettre à jour la signalétique
- Lutter contre la démarque et participer aux opérations d'inventaire
Conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat
- Préparer son environnement de travail
- Prendre contact avec le client
- Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal
- Finaliser la prise en charge du client
- Recevoir les réclamations courantes

En fonction de vos compétences et du secteur d’activité où vous exercez :
- BAC Pro Commerce

UP1 Réception et suivi des commandes
UP2 Mise en valeur et approvisionnement
UP3 Conseil et accompagnement du client dans son parcours d’achat

Besoin d’aide pour votre orientation ? vous guide dans votre choix !

VAE
BTS Commerce International