Présentation de : operateur opératrice logistique
Ce CAP prépare à gérer les aspects logistiques de la relation client, en veillant à la livraison des produits et services dans les délais.
Les emplois pouvant être concernés :
- Responsable relation client
- Agent de livraison
- Chargé de service client
- Responsable relation client
- Agent de livraison
- Chargé de service client
Prise en charge des flux entrants et sortants
Accueillir le conducteur et prendre en charge la livraison
Réceptionner la livraison
Traiter et transférer la livraison, la marchandise
Remettre en état les zones de réception, de préparation de commandes et d'expédition
Participer aux activités liées à l'inventaire
Prendre en charge la commande
Prendre en charge les interlocuteurs et l'expédition
Conduite de chariots en sécurité
Choisir le matériel adapté à la tâche de manutention
Assurer le fonctionnement du chariot de manière à effectuer l'activité en sécurité
Mettre le chariot en état opérationnel compte tenu des tâches à réaliser
Manoeuvrer le chariot
Prendre une charge
Déplacer une charge
Déposer une charge
Arrêter le chariot
Signaler les anomalies et les difficultés éventuelles
Étude de situations professionnelles
Mobiliser les compétences et les savoirs en termes de communication professionnelle
Mobiliser les compétences et les savoirs en termes d'environnement économique et juridique
Accueillir le conducteur et prendre en charge la livraison
Réceptionner la livraison
Traiter et transférer la livraison, la marchandise
Remettre en état les zones de réception, de préparation de commandes et d'expédition
Participer aux activités liées à l'inventaire
Prendre en charge la commande
Prendre en charge les interlocuteurs et l'expédition
Conduite de chariots en sécurité
Choisir le matériel adapté à la tâche de manutention
Assurer le fonctionnement du chariot de manière à effectuer l'activité en sécurité
Mettre le chariot en état opérationnel compte tenu des tâches à réaliser
Manoeuvrer le chariot
Prendre une charge
Déplacer une charge
Déposer une charge
Arrêter le chariot
Signaler les anomalies et les difficultés éventuelles
Étude de situations professionnelles
Mobiliser les compétences et les savoirs en termes de communication professionnelle
Mobiliser les compétences et les savoirs en termes d'environnement économique et juridique
UP1 Prise en charge des flux entrants et sortants
UP2 – Conduite de chariots en sécurité
UP3 – Etude de situations professionnelles
UP2 – Conduite de chariots en sécurité
UP3 – Etude de situations professionnelles
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