Présentation de : maintenance des véhicules
Le BTS Maintenance des Véhicules est un diplôme conçu pour des professionnels de la maintenance automobile de niveau avancé. Le titulaire de ce diplôme peut exercer des fonctions de technicien supérieur en maintenance, de gestionnaire d’atelier ou de responsable technique. Il maîtrise les techniques de diagnostic avancé, de gestion de maintenance et d’optimisation de la performance des véhicules.
Les emplois pouvant être concernés :
technicien diagnostic et maintenance ;
réceptionnaire après-vente ;
conseiller technique ;
chef d’équipe atelier ;
conseiller technique « hot line » pour un constructeur ou un équipementier ;
gestionnaire d’atelier.
technicien diagnostic et maintenance ;
réceptionnaire après-vente ;
conseiller technique ;
chef d’équipe atelier ;
conseiller technique « hot line » pour un constructeur ou un équipementier ;
gestionnaire d’atelier.
Analyse des systèmes et contrôle des performances
- Décrire le fonctionnement d'un système
- Identifier les grandeurs d'entrée/ sortie d'un système
- Caractériser les performances d'un système
Gestion d'une intervention - Relation client
- Proposer des solutions économiquement adaptées
- Appliquer les mesures de prévention adaptées
- Accompagner techniquement les collaborateurs
- Appliquer la relation service client (y compris en anglais)
Intervention sur véhicule
- Valider le dysfonctionnement
- Emettre les hypothèses liées aux symptômes
- Déterminer les éléments défaillants
- Organiser l'intervention
- Remettre en conformité, régler, paramétrer
- Valider la qualité de l'intervention
Connaissances de l’entreprise
- Gérer les équipements nécessaires aux interventions
- Planifier et gérer les interventions
- Échanger avec des professionnels en interne et en externe
Mesures et analyse
- Effectuer des mesures, des essais
- Collecter les données techniques
- Décrire le fonctionnement d'un système
- Identifier les grandeurs d'entrée/ sortie d'un système
- Caractériser les performances d'un système
Gestion d'une intervention - Relation client
- Proposer des solutions économiquement adaptées
- Appliquer les mesures de prévention adaptées
- Accompagner techniquement les collaborateurs
- Appliquer la relation service client (y compris en anglais)
Intervention sur véhicule
- Valider le dysfonctionnement
- Emettre les hypothèses liées aux symptômes
- Déterminer les éléments défaillants
- Organiser l'intervention
- Remettre en conformité, régler, paramétrer
- Valider la qualité de l'intervention
Connaissances de l’entreprise
- Gérer les équipements nécessaires aux interventions
- Planifier et gérer les interventions
- Échanger avec des professionnels en interne et en externe
Mesures et analyse
- Effectuer des mesures, des essais
- Collecter les données techniques
En fonction de vos compétences et du secteur d’activité où vous exercez :
Commercial en automobile
Licence pro mention maintenance et technologie : organisation de la maintenance
Licence pro mention maintenance et technologie : systèmes pluritechniques
Licence pro mention métiers de l'industrie : conception de produits industriels
Licence pro mention métiers de l'industrie : logistique industrielle
Licence pro mention métiers de l'industrie : mécatronique, robotique
Licence pro mention organisation, management des services de l'automobile
Classe préparatoire ATS ingénierie industrielle
Manager commercial de la distribution automobile
Commercial en automobile
Licence pro mention maintenance et technologie : organisation de la maintenance
Licence pro mention maintenance et technologie : systèmes pluritechniques
Licence pro mention métiers de l'industrie : conception de produits industriels
Licence pro mention métiers de l'industrie : logistique industrielle
Licence pro mention métiers de l'industrie : mécatronique, robotique
Licence pro mention organisation, management des services de l'automobile
Classe préparatoire ATS ingénierie industrielle
Manager commercial de la distribution automobile
U1 –Culture générale et expression
U2 – Langue vivante étrangère anglais
U31 Mathématiques
U32 Physique – Chimie
U4 Analyse des systèmes et contrôle des performances
U51 – Relation client
U52 – Intervention sur véhicule
U61 – Connaissance de l’entreprise
U62 – Mesures et analyse
U2 – Langue vivante étrangère anglais
U31 Mathématiques
U32 Physique – Chimie
U4 Analyse des systèmes et contrôle des performances
U51 – Relation client
U52 – Intervention sur véhicule
U61 – Connaissance de l’entreprise
U62 – Mesures et analyse
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