Présentation de : assistance à la gestion des organisations et de leurs activités

Gérer des relations avec les clients, les usagers et les adhérents

• Identifier les caractéristiques de la demande


• Apporter une réponse adaptée à la demande


• Produire, dans un environnement numérique, des supports de communication adaptés


• Assurer le suivi administratif des opérations de promotion et de prospection


• Appliquer les procédures internes de traitement des relations « clients »


• Produire les documents liés au traitement des relations « clients » dans un environnement numérique -


• Assurer le suivi des enregistrements des factures de vente et des encaissements à l’aide d’un progiciel dédié ou d’un PGI


• Assurer le suivi des relances clients - Mettre à jour l’information


• Rendre compte des anomalies repérées lors de l’actualisation du système d’information


• Identifier et appliquer les moyens de protection et de sécurisation adaptés aux données enregistrées ou extraites


• Assurer la visibilité numérique de l'organisation (au travers des réseaux sociaux, du site internet, de blogs)

Organiser et suivre l’activité de production (de biens ou de services)
- Appliquer les procédures internes de gestion des approvisionnements et des stocks
- Assurer le suivi des enregistrements des factures d’achats à l’aide d’un progiciel dédié ou d’un Progiciel de gestion intégré (PGI)
- Actualiser les bases de données internes nécessaires à l’activité de production
- Prendre en compte les contraintes réglementaires liées à l’activité de production de l’organisation
- Mettre à disposition des plannings d’activité actualisés
- Établir un état de rapprochement
- Appliquer les procédures en vigueur en matière de règlement des fournisseurs, sous-traitants et prestataires
- Assurer le suivi des enregistrements des mouvements de trésorerie à l’aide d’un progiciel dédié ou d’un PGI
- Déterminer les éléments nécessaires à l’élaboration de la déclaration de TVA
- Établir un état périodique de trésorerie
- Rendre compte de l’équilibre financier et de la situation économique de l’organisation
- Prendre en charge les activités support nécessaires au bon fonctionnement de l’organisation
- Actualiser et diffuser l’information interne sur le support adéquat
Étude de situations professionnelles liées à l’organisation et au suivi de l’activité de
Administrer le personnel
- Appliquer les procédures internes en matière d’entrée et de sortie du personnel
- Actualiser les bases d’information relatives au personnel
- Organiser des actions de formation
- Planifier les temps de présence et de congés des personnels en fonction des contraintes de l’organisation
- Organiser les déplacements des personnels
- Contrôler les états de frais
- Déterminer les éléments nécessaires à l’établissement du bulletin de paie
- Assurer le suivi des enregistrements liés à la paie à l’aide d’un progiciel dédié ou d’un PGI
- Actualiser et diffuser l’information sociale auprès des personnels
- Mettre en oeuvre et suivre le résultat des actions sociales et culturelles
- Utiliser des fonctions simples de mise en pages d’un document pour répondre à un objectif de diffusion
- Rédiger des écrits professionnels en lien avec l’activité sociale de l’organisation

• U11 - ÉCONOMIE - DROIT


• U12 - MATHÉMATIQUES


• U2 - ÉTUDE DE SITUATIONS PROFESSIONNELLES LIÉES À L’ORGANISATION ET AU SUIVI DE L’ACTIVITÉ DE PRODUCTION


• U31 - GESTION DES RELATIONS AVEC LES CLIENTS, LES USAGERS ET LES ADHÉRENTS


• U32 - ADMINISTRATION DU PERSONNEL


• U33 - PRÉVENTION-SANTÉ-ENVIRONNEMENT (PSE)


• U41 - LANGUES VIVANTES 1


• U42 - LANGUES VIVANTES 2


• U51 - FRANÇAIS


• U52 - HISTOIRE - GÉOGRAPHIE ET ENSEIGNEMENT MORAL ET CIVIQUE


• U6 - ARTS APPLIQUÉS ET CULTURES ARTISTIQUES


• U7 - ÉDUCATION PHYSIQUE ET SPORTIVE